AccessReal メンテナンスおよびサポート サービス
i-Sprint のグローバル ソフトウェア メンテナンスおよびサポート サービス (「GSS」) は、i-Sprint Innovations Pte Ltd またはその企業グループ (「i-Sprint」) と顧客の間で合意されたメンテナンスおよびサポート サービス (「メンテナンス サービス」) の範囲を定義します。 i-Sprint のソフトウェア製品およびソリューション、すなわち「AccessMatrix」、「AccessReal」、および「YESsafe」について。
このページは次のタブで構成されています
- AccessReal 製品ライフサイクル– さまざまな AccessReal Cloud Platform バージョンの製品ライフサイクルの発表が含まれています。
- AccessReal製品のリリースとサポート– 製品のテクニカル サポートとサービス/サポート期間の終了に関する情報が含まれています。
- AccessReal Legal Documents – 法律文書が含まれています。
- AccessReal Infrastructure Service Documents – サービスとサポートのドキュメントが含まれています。
AccessReal Cloud Platform Version 2.07.0 GA Release Announcement
As part of our ongoing product communication, we are announcing the GA release of AccessReal cloud platform version 2.07.0.
| Product Component | Product Version | Product Released | End of Service/Support Life |
| WebScan SDK (Cloud Edition) | 1.6.2.1 | GA:15-Aug-2022 | (Not Applicable) |
| iOS 3rd Party Mobile SDK | 2.0.89 | TBA |
A high-level summary of some of the key changes and enhancements released in this latest version is listed below:
- AR Code module supports generation and download of a Visual Inspection (VI) Data File that will be used by the supported AR Code Monitoring System (eg. Omron monitoring system)
- The latest AR Code mobile SDK supports iOS 15 and later only, following Apple’s end of the security support for iOS 14 and older.
- Enterprise App improvements, including extensive track-and-trace information of a UAID, finding a UAID using a mobile device’s camera and supporting a short URL UAID.
This latest release also includes updates such as defect fixes released in AccessReal Cloud Platform version 2.4.9.
You may email to support@i-sprint.com to request for the latest release note.
End of Service/Support Life Date Announcement
In addition to above GA release, we are also announcing the End of Service/Support Life (EOSL) date for the following components.
| Product Version | Product Component | Product Technical Support | Product Released | End of Service/Support Life |
| 2.06.0 | WebScan SDK (Cloud Edition) | 1.6.2.1 | GA:15-Aug-2022 | (Not Applicable) |
| WebScan SDK (Legacy Edition) | 1.5.1.3 | GA:20-Aug-2021 | 31-Aug-2023 | |
| iOS & Android 3rd Party Mobile SDK | 2.0.89 | GA:15-Aug-2022 | TBA |
End of Mainstream Support Date Reminder
EOSL reminder for older versions of abovementioned components aims to encourage customers to upgrade to a more current version, which includes new features, enhancements and reported defect fixes that improve product security and/or reliability.
| Product Version | Product Component | Product Technical Support | Product Released | End of Service/Support Life |
| 2.05.0 | WebScan SDK (Cloud Edition) | 1.6.0.1 | GA:07-Apr-2022 | (Not Applicable) |
| WebScan SDK (Legacy Edition) | 1.5.1.3 | GA:20-Aug-2021 | 31-Aug-2023 | |
| iOS & Android 3rd Party Mobile SDK | 2.0.86 | GA:07-Apr-2022 | 31-Aug-2025 | |
| iOS & Android 3rd Party Mobile SDK (Legacy Edition) | 2.0.77 | GA:09-Dec-2020 | 31-Dec-2023 | |
| 2.4.11 | WebScan SDK (Cloud Edition) | 1.5.8.3 | GA:19-Aug-2021 | (Not Applicable) |
| WebScan SDK (Legacy Edition) | 1.5.1.3 | GA:20-Aug-2021 | 31-Aug-2023 | |
| iOS & Android 3rd Party Mobile SDK | 2.0.80 | GA:08-Jul-2021 | 30-Apr-2025 | |
| iOS & Android 3rd Party Mobile SDK (Legacy Edition) | 2.0.77 | GA:09-Dec-2020 | 31-Dec-2023 | |
| 2.4.9 | iOS & Android 3rd Party Mobile SDK (Legacy Edition) | 2.0.77 | GA:09-Dec-2020 | 31-Dec-2023 |
- It is highly recommended that customers upgrade their systems before the respective EOSL dates to continue to be supported by i-Sprint
- Customers should consult with i-Sprint sales representatives or Global Support personnel for the recommended software version to which they should upgrade
AccessReal Cloud Platform Version 2.4.11 GA Release Announcement
As part of our ongoing product communication, we are announcing the GA release of AccessReal cloud platform version 2.4.11.
| Product Component | Product Version | Product Technical Support | Product Released | End of Service/Support Life |
| WebScan SDK (Cloud Edition) | 1.5.8.3 | Supported | GA:19-Aug-2021 | (Not Applicable) |
| WebScan SDK (Legacy Edition) | 1.5.1.3.6 | Supported | GA:20-Aug-2021 | 31-Aug-2023 |
| iOS 3rd Party Mobile SDK | 2.0.80 | Supported | GA:08-Jul-2021 | TBA |
| Android 3rd Party Mobile SDK |
A high level summary of some of the key changes and enhancements released in this latest version is listed below:
- Previous version of iOS 3rd paty mobile SDK can be replaced with this latest version without any API changes.
- Previous version of Android 3rd paty mobile SDK can be replaced with this latest version without any API changes and Android minSDKVersion has been increased to 24 (if lower)
This latest release also includes updates such as defect fixes released in AccessReal Cloud Platform version 2.4.9.
You may email to support@i-sprint.com to request for the latest release note.
End of Service/Support Life Date Announcement
In addition to above GA release, we are also announcing the End of Service/Support Life (EOSL) date for the following components.
| Product Component | Product Version | Product Technical Support | Product Released | End of Service/Support Life |
| iOS 3rd Party Mobile SDK | 2.0.77 | Supported | GA:09-Dec-2020 | 31-Dec-2023 |
| Android 3rd Party Mobile SDK |
注: * メンテナンス サービスへの加入が必要です。
| プラットフォームのバージョン | 製品コンポーネント |
| 製品リリース | サービス/サポート期間の終了 | |
| 2.07.0 | WebScan SDK (Cloud Edition) | 1.6.2.1 | GA:15-Aug-2022 | (Not Applicable) | |
| iOS & Android 3rd Party Mobile SDK | 2.0.89 | GA:15-Aug-2022 | TBA | ||
| 2.06.0 | WebScan SDK (Cloud Edition) | 1.6.2.1 | GA:15-Aug-2022 | (Not Applicable) | |
| WebScan SDK (Legacy Edition) | 1.5.1.3 | GA:20-Aug-2021 | 31-Aug-2023 | ||
| iOS & Android 3rd Party Mobile SDK | 2.0.89 | GA:15-Aug-2022 | TBA | ||
| 2.05.0 | WebScan SDK (Cloud Edition) | 1.6.0.1 | GA:07-Apr-2022 | (Not Applicable) | |
| WebScan SDK (Legacy Edition) | 1.5.1.3 | GA:20-Aug-2021 | 31-Aug-2023 | ||
| iOS & Android 3rd Party Mobile SDK | 2.0.86 | GA:07-Apr-2022 | 31-Aug-2025 | ||
| iOS & Android 3rd Party Mobile SDK (Legacy Edition) | 2.0.77 | GA:09-Dec-2020 | 31-Dec-2023 | ||
| 2.4.11 | WebScan SDK (Cloud Edition) | 1.5.8.3 | GA:19-Aug-2021 | (Not Applicable) | |
| WebScan SDK (Legacy Edition) | 1.5.1.3 | GA:20-Aug-2021 | 31-Aug-2023 | ||
| iOS & Android 3rd Party Mobile SDK | 2.0.80 | GA:08-Jul-2021 | 30-Apr-2025 | ||
| iOS & Android 3rd Party Mobile SDK (Legacy Edition) | 2.0.77 | GA:09-Dec-2020 | 31-Dec-2023 | ||
| 2.4.9 | iOS & Android 3rd Party Mobile SDK (Legacy Edition) | 2.0.77 | GA:09-Dec-2020 | 31-Dec-2023 |
1. AccessReal データ バックアップ リカバリ プロセス フロー
データのバックアップは、デジタル データをコピーまたはアーカイブした結果であり、データの損失や損傷が発生した場合に復元するために使用できます。データ バックアップ プロセスは、クラウド内の運用環境に信頼できる IT サポートとサービスを提供します。
This form does not exist2. AccessReal システム モニターのプロセス フロー
AccessReal インフラストラクチャを 24 時間年中無休で監視して、サービスが継続的であり、顧客に中断やダウンタイムが発生することなく常に利用できるようにします。障害が検出された場合、管理者は必要なアクションを実行するよう警告を受けることができます。
This form does not exist3. AccessReal 侵入テスト仕様
侵入テストは、CVE (Common Vulnerabilities & Exposures) によって発見されたセキュリティの脆弱性と潜在的に隠れているバグに基づいています。
This form does not exist4.AccessReal システムの強化
サーバー、データベース、ミドルウェア、およびパブリック クラウドに展開されたネットワーク デバイスを含む AccessReal システムは、ウイルス攻撃などの多くの複雑な脅威によって悪用される可能性があるセキュリティの脆弱性に傾いています。
This form does not exist5. マルウェアとウイルスの予防と治療
AssessReal の機密性、整合性、および可用性を保護するワークフローと、マルウェアとウイルスを防止および処理する方法を指定します。
This form does not exist6. セキュリティパッチアップデート仕様
セキュリティパッチが間に合わないシステムまたはソフトウェアは、攻撃を受けたり、不正アクセスを招いたり、システムが機能しなくなったりする可能性があります。最悪の場合、情報漏えいや事業停止の原因となります。
This form does not exist7. システムログ管理
AccessReal ログ ファイルは、AccessReal プラットフォーム システム (ネットワーク システム、オペレーティング システム、アプリケーション システム、データベースなど) に関連するイベントのタイムスタンプ付きレコードです。
This form does not exist免責事項
ウェブサイトのコンテンツ
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最終更新日:2023/03/22